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Rembour­se­ment et Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles.

Lorsque les produits ont déjà été expédiés, ils doivent être restitués en parfait état, intacts, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant sa revente.
Pour tous les retours internationaux, la mention ‘Produits retournés’ doit être signalée clairement à l’extérieur de l’emballage pour tous les retours internationaux afin d’éviter des droits d’importation. Tout droit d’importation encouru sera déduit du remboursement.
Les produits doivent être expédiés à l’adresse de retour suivante:
Grandes Marques – Denjean Logistique
ZAC Eurocentre Bat.A Cel 2
101 Avenue de l’Europe, 31620 Castelnau d’Estretefonds

À réception des produits, nous créditerons l’acheteur du prix d’achat  au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les produits que vous avez retournés. Nous ne serons pas tenus de rembourser les frais de port. Nous recommandons d’utiliser un service assuré afin de garantir l’arrivée des produits restitués en toute sécurité.

Le client doit nous indiquer par mail, à l’adresse serviceclient@grandes-marques.fr, sa volonté de renvoyer l’article, afin que notre service logistique soit prévenu et puisse traiter votre demande rapidement.

Nos services expéditions et comptabilité répondront à votre demande dans les plus brefs délais : serviceclient@grandes-marques.fr

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